Сервис
ТЕЛЕФОН СЕРВИСА: 050-450-87-70
ФИРМЕННЫЙ СЕРВИС
ООО «Софиевка-Монтаж» является авторизированным сервисным центром Buderus, Westen, BAXI, Viessmann
ООО "Софиевка-Монтаж" имеет разрешение управления "Держнаглядохоронпраці " на монтаж и обслуживание газового оборудования и электроустановок, Лицензию №261997 от 12 июня 2013 г.
Одним из главных принципов ООО «Софиевка-Монтаж» является обеспечение клиентов качественным сервисным обслуживанием.
Мы выполняем такие виды работ:
- Монтаж, пуско-наладка и ввод в эксплуатацию систем тепловодоснабжения, котлов, котельных на любых видах топлива
- Монтаж, наладка систем очистки воды, в т.ч. ХВО
- Гарантийное, постгарантийное, техническое обслуживание систем тепловодоснабжения, котлов, котельных и т.д.
- В сервисном отделе работают специалисты высокой квалификации, которые прошли полный курс обучения и оснащены современными приборами для диагностики, ремонтных работ и обслуживания оборудования.
Преимущества обслуживания в сервисном центре.
- Договорные отношения
- Возможность подачи заявки в телефонном режиме.
- Наличие запчастей на складе.
- Приезд инженера сервисной службы в кратчайшие сроки.
- Квалифицированную консультацию.
- Высокоточный, специализированный инструмент с возможностью замерить все входные и выходные параметры оборудования.
- Вас не оставят один на один с той проблемой и помогут предупредить возможные проблемы в будущем.
- Ежегодное профилактическое обслуживание позволяющее эксплуатировать аппарат стабильно и с максимальным КПД, а также минимальной нагрузкой на оборудование.
Обязательные требования к оборудованию (для постановки на гарантию и гарантийного обслуживания).
- Гарантийные обязательства выполняются только в том случае, если работы по введению в эксплуатацию выполнены представителем уполномоченной сервисной организацией ООО «Софиевка-Монтаж» и в сервисной книжке есть полные данные: о продавце (название компании, адрес, телефон, печать компании-продавца, дата продажи оборудования, наименование оборудования, модель, серийный номер); полные данные о потребителе (ФИО, адрес, телефон); правильно заполненный «Талон ввода в эксплуатацию» (название компании, адрес, телефон, печать). Не допускается введение в эксплуатацию оборудования лицом, не имеющим полномочий для таких видов работ, а именно самим клиентом, а также неуполномоченными монтажными организациями. Гарантийное обслуживание производит только тот сервисный центр, который ввел данное оборудование в эксплуатацию.
- Первое введение в эксплуатацию выполняет сервисный центр не позднее чем через 6 месяцев от даты продажи. Если введение в эксплуатацию не было произведено в течении 6 месяцев от даты продажи, покупатель теряет право на введение в эксплуатацию, гарантийное обслуживание данного оборудования. Работы по вводу в эксплуатацию и дальнейшее обслуживание данного оборудования будет осуществляться за счет покупателя.
- Ввод в эксплуатацию оборудования осуществляется только после правильно выполненного монтажа, наличии фильтров на вводе воды и газа, устройства защиты от понижения или повышения электрического напряжения (стабилизатора).
- Обязательно после каждого года эксплуатации оборудование должно пройти техобслуживание (услуга платная) у специалистов уполномоченной сервисной организации. Если потребитель не будет придерживаться этого условия, гарантия на данное оборудование действительна только в течении 12 месяцев со дня ввода оборудования в эксплуатацию.
Объем работ по вводу в эксплуатацию
- Проверка правильности монтажа
- Приведение оборудования в действие
- Регулирование напряжение подачи газа на горелку
- Проверка работоспособности элементов безопасности
- Ознакомление потребителя с правилами эксплуатации данного оборудования.
Гарантия не распространяется:
- Если введение в эксплуатацию было произведено некомпетентным лицом
- В связи с загрязнением газа и воды
- При уменьшении или увеличении напряжения в сети, давления газа
- При несоответствующей тяге в дымоходе и конденсации выбросов в дымоходе (неправильный монтаж дымохода)
- При неквалифицированном монтаже и нарушении правил эксплуатации оборудования
- При неправильной химводоподготовке, разморозке системы.
- При нарушении целостности пломбы, установленной сервисным центром при вводе в эксплуатацию.
Сотрудники сервисного отдела
Сервисные инженеры ООО «Софиевка-Монтаж» прошли специальное обучение, снабжены сервисными автомобилями, имеют в наличии все необходимые инструменты и запасные части для того, чтобы оперативно отреагировать на вызов клиента.